Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Mad Monkey Links is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactgegevens

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Website URL

Technische gegevens

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Referrer URL
• Pagina's die u bezoekt op onze website
• Datum en tijd van bezoek

Communicatiegegevens

• Berichten die u ons stuurt via contactformulieren
• E-mailcorrespondentie
• Telefoongesprekken (indien opgenomen)

3. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen uw persoonsgegevens op de volgende manieren:

• Direct van u: Wanneer u contactformulieren invult, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, of contact met ons opneemt
• Automatisch: Via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt
• Google Analytics: Voor websitestatistieken en gebruikersgedrag
• Derde partijen: Indien u ons contacteert via sociale media platforms

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening

• Het leveren van Privé linkbuilding diensten
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het opstellen van offertes en facturen
• Klantenservice en ondersteuning

Marketing en communicatie

• Het versturen van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Het informeren over nieuwe diensten en aanbiedingen
• Het verbeteren van onze marketingcampagnes

Website optimalisatie

• Het analyseren van websitegebruik via Google Analytics
• Het verbeteren van gebruikerservaring
• Het oplossen van technische problemen

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten
• Toestemming: Voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie
• Gerechtvaardigd belang: Voor websiteanalyse en verbetering van onze diensten
• Wettelijke verplichting: Voor administratieve en fiscale verplichtingen

6. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van uw cookievoorkeuren.

Analytische cookies (Google Analytics)

Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Deze gegevens helpen ons de website te verbeteren.

Marketing cookies

Deze cookies worden gebruikt om relevante advertenties te tonen en de effectiviteit van marketingcampagnes te meten.

7. Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden in de volgende gevallen:

• Dienstverleners: Zoals hosting providers, e-mail services (Resend), en analytics tools (Google Analytics)
• Wettelijke verplichting: Wanneer dit wettelijk verplicht is
• Met uw toestemming: In andere gevallen alleen met uw expliciete toestemming

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging van de dienstverlening (fiscale bewaarplicht)
• Nieuwsbriefabonnees: Tot u zich uitschrijft
• Websiteanalytics: 26 maanden (Google Analytics standaard)
• Contactformulieren: 2 jaar na laatste contact

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om toestemming in te trekken: Voor verwerkingen gebaseerd op toestemming

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Dit omvat onder andere SSL-encryptie, veilige servers, en regelmatige beveiligingsupdates.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen wij u per e-mail meedelen.

12. Contact en klachten

Voor vragen over deze privacyverklaring of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via onze contactpagina.

Indien u niet tevreden bent over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).